Slechtnieuwsgesprekken
SPIKES, BREAKS, ABCDE en PEWTER. Allemaal goede methoden om op een doordachte en respectvolle manier slecht nieuws over te brengen.…
Groepsagressie
Inwoners, belangengroepen en andere partijen kunnen soms een beetje té mondig worden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren tijdens een voorlichtingsbijeenkomst of…
Training vertrouwenspersoon
Als vertrouwenspersoon ben je bij voorkeur zo vlot mogelijk betrokken bij de opvang van een slachtoffer. Op deze manier kun…