Prettig en veilig op pad in de extramurale zorg
Van de collega’s in de extramurale zorg wordt verwacht dat zij flexibel en klantgericht omgaan met meer en meer veeleisende cliënten en hun naasten. Dat is niet altijd een gemakkelijke opgave. De complexiteit van de zorg neemt vaak toe en de werkdruk neemt vaak toe.
Gelukkig lopen de contacten met cliënten over het algemeen prettig. Helaas is er soms toch sprake van ongewenst- en grensoverschrijdend gedrag of zelfs agressie.
De trainers van Van Eik komen met praktische handvatten om je werk op een fijne en veiligere manier te kunnen doen.
”Het is belangrijk om als organisatie samen één lijn te trekken tegen ongewenst gedrag”