Burgemeester en wethouders, onbegrepen gedrag en agressie

stadhuis

De training ‘Burgemeester en wethouders en agressie’ richt zich specifiek op de bijzondere positie die bestuurders innemen binnen de gemeente en de consequenties die daaruit voortvloeien op het gebied van omgaan met agressie.

Naast de confrontatie met agressie op de werkvloer is de kans reëel dat burgemeester en wethouders te maken krijgen met werkgerelateerde agressie in de privésfeer. U kunt hierbij denken aan een bedreigende brief op uw privéadres of een bedreiging gericht op uw gezinsleden. Zowel de confrontatie met agressie op de werkvloer als in uw privésituatie vraagt specifieke vaardigheden van u als professional. Daarnaast is het voor u, als gezicht van de gemeente, belangrijk om u bewust te zijn van uw politieke reputatie. Politieke reputatieschade als gevolg van een agressie-incident komt regelmatig voor en kan u in uw werk belemmeren. De dagtraining ‘Burgemeester en wethouders en agressie’ geeft u handvatten voor de verschillende situaties waarin in u met agressie te maken kunt krijgen en helpt u bij het voorkomen van politieke reputatieschade.

Na deze cursus
- Herken je het ontstaan van agressief gedrag en speel je daar op de juiste manier op in
– Voel je je zelfverzekerder en blijf je klantgericht
– Voorkom je escalatie en kun je de agressie ombuigen in positieve communicatie

Voor wie
Voor burgemeester, wethouders en het MT. Geschikt voor grepen tot 10 personen.

Studieduur

Kan als Workshop van 1 dagdeel of als Training van 1 dag worden verzorgd*.

Niveau

LBO-MBO of MBO-HBO

nb.
Bij de training wordt er in het middagprogramma gewerkt met een trainingsacteur of -actrice.
* (Indien mogelijk) is de training van een dag het meest effectief.

 

>> VRAAG VRIJBLIJVEND INFORMATIE AAN